POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SANTA MIÇANGA
Última atualização: 26 de outubro de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Santa Miçanga, marca de acessórios operada por Fernanda Sonoda Cortes, inscrita no CNPJ sob o nº 47.900.917/0001-06, com sede na Rua Conde de Bonfim, 792, Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20.530-002, trata os dados pessoais de quem navega, compra ou se relaciona com nossa loja online, hospedada na plataforma Nuvemshop no endereço www.santamicanga.com.br.
Levamos a sério a privacidade de quem compra conosco. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados que você nos fornece diretamente e dados gerados a partir da sua navegação e das suas compras.
Dados que você nos fornece: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança, e os dados necessários para processar o pagamento. No caso de pagamento, os dados do cartão são informados diretamente ao meio de pagamento e não ficam armazenados em nossos sistemas.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e informações de cookies e tecnologias similares. Esses dados nos ajudam a entender como a loja é usada e a melhorar a experiência de compra.
Dados de relacionamento e marketing: se você se cadastra para receber novidades, interage com nossas campanhas de e-mail ou nos segue e responde nas redes sociais, registramos essas interações para enviar comunicações relevantes.
3. Para que usamos os seus dados
Usamos os dados pessoais para processar e entregar os seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal, cálculo de frete e acompanhamento da entrega; para processar pagamentos e prevenir fraudes; para dar suporte e responder às suas dúvidas e solicitações; para enviar comunicações de marketing, quando autorizado por você; para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias; e para melhorar a loja, analisando como ela é navegada e utilizada.
Cada uso se apoia em uma base legal prevista na LGPD: a execução do contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (por exemplo, prevenção à fraude e melhoria da loja) e o consentimento, quando aplicável, especialmente para comunicações de marketing.
4. Com quem compartilhamos
A Santa Miçanga não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários ao funcionamento da loja e à entrega do que você comprou, entre eles: a Nuvemshop, plataforma que hospeda e opera a loja; os meios de pagamento e gateways responsáveis por processar as transações; as transportadoras e os Correios, para realizar a entrega; as ferramentas de e-mail marketing e automação que utilizamos; e provedores de análise e anúncios, como Google e Meta, quando ativos.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. Todos os parceiros que tratam dados em nosso nome são obrigados a adotar medidas de segurança e a usar os dados apenas para as finalidades contratadas.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o seu carrinho, lembrar preferências, medir o desempenho da loja e, quando autorizado, personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, lembrando que, sem alguns cookies, certas funções da loja podem deixar de operar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais. Dados de pedidos e fiscais são guardados pelos prazos exigidos pela legislação, em regra cinco anos ou mais. Dados de cadastro e marketing são mantidos enquanto durar o relacionamento ou até você solicitar a exclusão ou revogar o consentimento.
7. Os seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a anonimização ou a exclusão de dados desnecessários, pedir a portabilidade, obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para proteger as suas informações, inclusive confiando em parceiros que seguem padrões reconhecidos de segurança, como a própria Nuvemshop e os meios de pagamento.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 99009-8660.